En WINTOUR, buscamos que tu experiencia de compra sea simple, confiable y clara. A continuación encontrarás las respuestas a las consultas más frecuentes sobre nuestros productos, envíos, pagos y procesos de cambio.
Todos nuestros modelos vienen en talle M (tamaño estándar), pensado para adaptarse cómodamente a la mayoría de los rostros. Es un tamaño versátil, cómodo y estético. Si necesitás asesoramiento para elegir el modelo ideal según tu rostro, podés escribirnos y te ayudaremos a seleccionar la opción correcta.
Por el momento, WINTOUR opera exclusivamente de manera online a través de nuestra tienda oficial.
Ventajas de comprar en nuestra tienda online:
• Envío gratuito a todo el país.
• Posibilidad de pagar en cuotas.
• Acceso a descuentos exclusivos.
• Fotografías detalladas de cada modelo.
Si necesitás comparar modelos o buscar recomendaciones, podés consultarnos antes de comprar.
Podés abonar con:
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Naranja, entre otras).
• Cuotas disponibles según plataforma de pago.
• Transferencia bancaria o billeteras virtuales, con un 20% de descuento adicional.
• GO COUTAS Tarjeta de débito sin interes
Sí, todas nuestras gafas son 100% originales.
• Trabajamos únicamente con proveedores y distribuidores autorizados. Luxotica RayBan – Safiro Lujo
• Cada par de gafas incluye packaging original, certificado de autenticidad, estuche y paño de limpieza.
• Si querés aprender a identificar un producto auténtico, visitá nuestra Guía de Originalidad.
Si tenés dudas sobre la autenticidad de un producto, escribinos y te ayudamos a verificarlo.
Preparación del pedido:
• Despachamos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Cada producto se revisa antes de enviarse para asegurar que llegue en perfectas condiciones.
Métodos de envío:
• Correo Argentino: de 2 a 5 días hábiles.
Si no estás disponible al momento de la entrega, Correo Argentino dejará un aviso para retirar tu pedido por la sucursal más cercana.
Sí. Todos nuestros modelos cuentan con garantía por 30 dias ante defectos de fábrica. Si tu producto presenta un inconveniente, podés contactarnos para ayudarte a gestionarlo.
Sí. Ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 21 días posteriores a recibir el producto.
Condiciones:
• El producto debe estar sin uso y en su packaging original.
• El costo de envío ida y vuelta corre por cuenta del cliente.
Para solicitar un cambio o devolución, solo tenés que escribirnos y te guiaremos paso a paso.
Podés comunicarte directo por WhatsApp y responderemos lo antes posible.
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WINTOUR ofrece atención personalizada, transparencia y una experiencia de compra segura.